viernes, 18 de febrero de 2011

Capitulo 1



Este es el Link para descargar el capitulo 1 del libro Mercadeo de Servicios por Christopher Lovelock; Este es el capitulo del cual se hará un control de lectura el dia 22 de Febrero del 2011 en la hora clase de la materia de MSE;

Para mayor rapidez al momento de descarga hemos comprimido el archivo en Zip en vez de reducir la calidad del archivo PDF.

Mediafire: http://www.mediafire.com/?i8x2xziealk257b

Para quienes lo prefieran tambien hemos cargado otra version del capitulo 1 en formato Microsoft Word; Este formato es mas liviano pero puede presentar problemas en las imagenes al abrirse dependiendo de la version de Microsoft Word con que cuenten.

Mediafire: http://www.mediafire.com/?szc9iw3ubqte3cn